相談支援センターアトムでは、障がいのある方の相談を受け、各障がい福祉課へ提出するための具体的なサービス等利用計画（案）を作成します。

その後、支給決定されたサービスの内容について、ご本人やご家族などと協議しながら実施のサービス利用の開始につなげます。

サービスの利用開始されたのちには一定期間ごとに、適切なサービス提供がなされているか、利用しているサービス事業所、ご家族と話をし、検証していきます（モニタリング）。その際、新たなサービスの利用が必要であったり、支給量の変更が必要な場合は、ご本人やご家族と協議し、サービス支給量などの変更を行っていきます。

基本相談

障がい者などからの相談に応じ、情報提供等を行い、市町村やサービス提供事業者等の連絡調整を行います。

サービス利用計画の作成

サービス利用計画の原案を作成します。また、市町村の支給決定を受け、関係者との連絡調整を行い、サービス等利用計画の作成を行います。

モニタリング

支給決定の有効期間内において、利用者が継続して障がい福祉サービス等を快適に利用することができるよう、サービス等利用計画が適切であるか等につき、見直しを行います。また。見直しの結果に基づき、サービス等利用計画の変更等や、関係者との連絡調整又は新たな支給決定等に係る勧奨を行います。